Verzenden & Retourneren
Bedenktijd & Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Boefjes & Engeltjes geretourneerd moeten worden.
Retourkosten
- Wie betaalt de retourkosten? De kosten voor de retourzending van u naar de webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 8,50 per pakket.
Terugbetaling
Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt, tenzij u instemt met een andere methode.
Uitzonderingen op het retourrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die speciaal voor u zijn gemaakt of op maat zijn besteld (customization) zoals het borduren van producten.
Hoe kunt u retourneren?
- Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan door een e-mail te sturen naar: boefjesenengeltjes@hotmail.com. Vermeld hierin uw naam en ordernummer.
- Download en print het retourformulier
- Verpak het product stevig en stuur het op naar onderstaand adres:
Boefjes & Engeltjes
Albertstraat 12
2200 NoorderwijkBelgië - Bewaar het verzendbewijs (met de Track & Trace code) goed tot uw retour volledig is verwerkt.